Não é possível remover caixa de correio adicional no Outlook 2016

Question

Parece que tenho uma caixa de correio adicional no Outlook 2016 que não deveria existir. Eu clique com o botão direito do mouse na caixa de correio e selecione "Fechar", mas recebo o seguinte erro:

AúnicacontadeemaillistadaemConfiguraçõesdacontaéminhacaixadecorreioprincipaldoExchange.Verifiqueimaisdetalhadamenteasconfiguraçõesdessacontaeverifiqueiquenãoháoutrascaixasdecorreiolistadasem"Abrir essas caixas de correio adicionais:".

Eu já excluí e criei novamente meu perfil do Outlook, mas esse problema persiste. O que mais devo fazer para corrigir este problema?