maneira mais fácil,
1) crie um email [email protected]
2) crie alias / encaminhar [email protected] para [email protected] e [email protected] usando o Centos Web Panel (Vá para Email - > Add Email account e preencha os campos em Create a New Email Alias (Forwarder) form e salve)
3) canalize [email protected] para o osticket ou outro script local usando o método descrito neste link - link