Não é possível acessar ferramentas de solução de problemas

Question

Quero atualizar / redefinir meu PC. Eu vou para inicialização avançada e escolho reiniciar agora e ele reinicia meu PC para as ferramentas de solução de problemas. Eu escolho a opção para atualizar meu PC (mantém arquivos), mas isso mostra que eu preciso fazer login como administrador e diz "mas não há nenhuma conta de administrador neste PC". Eu já habilitei a conta de administrador oculta do Windows 10 e minha outra conta também tem privilégios de administrador, mas não mostra nenhuma dessas contas.

Eu procurei uma solução para o meu problema e um guia apontou que eu deveria escolher a opção "Prompt de comando" em vez da opção "Atualizar / Redefinir o PC". Tentei seguir esse guia e o mesmo problema ocorre, mostrando que preciso fazer o login como administrador.

Meu PC está executando atualmente o Windows 10 de 64 bits. No momento, estou fazendo o download do Windows Fall Creators Update esperando que essa atualização seja a solução para o meu problema.