Disco Western Digital não aparecendo no Synology NAS 1815+

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Eu tenho um Synology NAS 1815+ com 2 unidades Seagate 8Tb em execução, o sistema é configurado em Synology Hybrid RAID (SHR), cada unidade é um volume separado, não há nenhum grupo de discos.
Eu tenho tentado adicionar outra unidade de 8 TB (Western Digital Red Series, compatível com o meu NAS, conforme relatado no site da Synology) para expandir a capacidade geral do NAS. Eu segui estritamente as instruções dadas pela Synology:

  • Encerre o NAS, insira a unidade corretamente em um slot livre, reinicie o NAS para tentar inicializá-lo pelo DSM (ao qual tenho acesso de administrador): nada apareceu na interface, o LED verde não estava funcionando , parecia que o disco não foi reconhecido em nenhum tipo.

Então, aqui está o que eu fiz até agora para tentar resolver o problema :

-Inserted o disco sem desligar o NAS: fez o disco funcionar sem problemas, o LED ligado (como para os outros 2 drives), mas ainda não foi encontrado nenhum drive novo no DSM.

-Inscreveu o disco sem desligar o NAS (como o 1815+ o aceita), em diferentes slots: mesmo problema, o disco está rodando em cada slot em que eu o inseri.

- Conectei meu computador via ethernet ao NAS: mesmo problema, nenhum disco aparecendo.

Em todos os casos, não apenas a unidade não foi reconhecida, mas também não tive a opção de expandir meus volumes adicionando discos (a opção "Expandir o volume adicionando discos rígidos" está esmaecida na janela do Storage Manager).

Assim, vocês sabem se esse problema pode ser de:

  • O fato de eu estar tentando adicionar um disco cuja marca não é a mesma dos outros 2?

  • O fato de que para expandir o armazenamento em SHR (como eu li em algum lugar na Internet), você não apenas não pode adicionar um disco menor do que aqueles já instalados, mas também ter que dobrar a capacidade total do disco. NAS (o que me obrigaria a adicionar 2 8tb drive, não apenas um)?

Agradecemos antecipadamente por todas as suas respostas úteis! Também fique à vontade para pedir informações mais precisas sobre o meu problema.

    
por Jean Guillet 25.10.2017 / 14:42

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