Pro5 de superfície bloqueia quando eu uso a tela de toque ou a caneta

Question

Meu novo Microsoft surface pro5 tem um problema quando uso a tela sensível ao toque. Ele bloqueia a tela e eu terei que fazer o login novamente.

Isso acontece, por exemplo, quando eu toco em uma área livre na área de trabalho e quando eu toco no botão do Windows.

O mesmo acontece quando uso a caneta.

Como posso resolver este problema?

    

Answer 1

Esta é apenas uma opção / solução que encontrei. Estamos usando o Surface para quiosques e sistemas de treinamento e tivemos vários Surfaces com esse mesmo problema. Esta correção / solução alternativa funcionará somente no Win 10 Pro / Enterprise (devido ao acesso à Diretiva de Grupo).

Se você restaurar as opções do Plano de Energia Padrão do Windows (além do Plano Equilibrado obrigatório do Surface), poderá usar um desses outros planos e isso resolveu nosso problema imediatamente e a longo prazo. Para o nosso propósito, usamos o plano de alto desempenho. Esta opção de registro trará esses planos de energia padrão de volta.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Power - Altere o CsEnabled para "1"

Reinicie. Em seguida, defina as opções de energia desejadas. Depois de ter configurado as configurações de energia desejadas, você terá que bloquear as opções de energia na Diretiva de Grupo. Caso contrário, toda vez que você reiniciar, o Surface forçará a troca para Balanced.

Política de grupo > Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Gerenciamento de energia > Selecione um plano de energia ativo > definido como Alto Desempenho (ou o que você quiser).

Isso bloqueará as configurações de energia para que elas não possam ser alteradas, a menos que você desative a opção Diretiva de Grupo (o que você pode fazer para ajustar as configurações conforme necessário).

Espero que isso possa ajudar alguém.