Primeiramente, execute a Solução de problemas do Windows Update para verificar. Faça o download abaixo. link
Em seguida, execute a ferramenta Preparação para atualização do sistema. Para o Windows 7, baixe e execute a versão apropriada da Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema. link
Redefinir os componentes do Windows Update
link
Você também pode verificar o log do WindowsUpdate em C: \ Windows \ WindowsUpdate.log