tela azul do Windows 7 em ntoskrnl.exe + 0x6F980

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Então eu tenho minhas mãos no PC de um parente, que começou esta semana a travar repetidamente a partir da tela azul (Erro: "Stop f4"). O sistema falharia quando os programas fossem carregados, sem qualquer lógica aparente.

Para tentar encontrar a causa, segui esses passos:

  • Eu verifiquei o status da RAM com o memtest, sem erro. Há dois deles, tentei desconectar cada um deles e ver o resultado: ainda falhando.

  • Eu fiz um chkdsk a partir do CD de instalação do Win7 e ele consertou alguns erros. Agora o sistema parece menos instável, até agora posso executar programas de usuário sem problemas, no entanto, usando algumas das funcionalidades do Windows ainda faz com que as telas azuis.

  • Eu tentei usar a ferramenta "Reparar setores defeituosos" no painel de propriedades do disco rígido. Mas sempre falha na mesma porcentagem de progressão, logo após o início da análise.

  • Ativei a geração de minidespejo e baixei o BlueScreenView e parece que as falhas sempre acontecem no ntoskrnl.exe + 0x6F980. Como alternativa, também são mencionados uma vez cdrom.sys e volmgrx.sys.

Resumos de minidump:

link

Gostaria de saber qual etapa eu poderia dar agora!

Obrigado antecipadamente.

    
por Angry Cub 06.10.2017 / 23:18

1 resposta

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Descobrimos que atualizar os drivers de disco rígido de alguma forma resolveu o problema.

    
por 16.10.2017 / 12:33