A placa-mãe ainda conservará seus recursos mesmo quando falhar, é por isso que seu sistema detecta a segunda exibição, mas não está funcionando. Você pode desativar a exibição no gerenciador de dispositivos ou configurá-lo para sempre "duplicar" tela (isso pode dar-lhe uma resolução errada para o monitor externo). Eu enviaria o notebook para o centro de suporte oficial da marca.