Eu estava tentando seguir as instruções deste Artigo MS . No entanto, não há nenhum botão + e clicar com o botão direito do mouse não revela nenhuma opção para criar uma nova pasta.
Eu segui todas as etapas da solução de problemas no artigo, incluindo o fechamento e a reabertura do Mail (e reinicialização), bem como a verificação de atualizações (nenhuma disponível).
Como posso criar novas pastas no Windows Mail?
O protocolo de correio POP3 não suporta qualquer tipo de estrutura de pastas. Isso aconteceu para ser uma conta POP3. Essa é a razão pela qual a funcionalidade da pasta não estava disponível.
Enviei comentários sobre o artigo do office.com, sugerindo que eles incluem informações sobre as limitações do POP3.