Isso geralmente ocorre porque os drivers VGA ainda não estão atualizados. Você precisa baixar os drivers apropriados do site do fabricante, ou executar a atualização do Windows (opção de download de drivers incluídos)
Os drivers Microsoft Basic VGA (padrão) não possuem recursos estendidos que controlam o ajuste de brilho do monitor.
Embora eu não tenha certeza do que você tentou em soluções, este é geralmente o ponto de partida. Talvez seja necessário verificar a integridade dos arquivos do sistema por meio de sfc scannow
para solucionar o problema.