Na diretiva de definir serviço adicionar contatos e o nome desse contato, esse contato deve ser definido no arquivo contacts.cfg.
define service{
use generic-service
host_name Host-1
service_description PING
contacts user
check_command check_nrpe!check_ping
}
Aqui os grupos também podem ser usados como:
define service{
use generic-service
host_name Host-1
service_description PING
contact_groups admins
check_command check_nrpe!check_ping
}