USB fornece energia, mas o Windows não reconhece

Question

Eu acabei de comprar um Aspire GX-781 computador e uma das portas USB 3.0 (a da frente) não está funcionando corretamente. Estou no Windows 10 Home, 64 bits e não importa qual dispositivo eu conecto à porta, o Windows não reconhecerá. Eu não recebo nenhuma mensagem de erro, nada acontece no Windows, é como se eu nunca tivesse ligado nada. No entanto, a porta fornece energia para os dispositivos que eu conecto lá.

Nada chama minha atenção no Gerenciador de dispositivos.

Todas as outras portas USB parecem estar funcionando bem. Incluindo a única outra porta 3.0. Eu também tentei inicializar a partir de uma unidade flash USB conectada à porta alegadamente defeituosa e não funcionou, nem sequer surgiu como uma opção no menu de inicialização.

Todos os drivers USB parecem estar atualizados.

Alguma ajuda?

    

Answer 1

O que você está mencionando soa como uma porta morta para mim. Seu problema é um problema de hardware e não de driver. Melhor não usar esta porta ou você pode danificar seus dispositivos USB. Existem ferramentas para resolver a porta USB, no entanto, desde que o computador é novo eu levaria de volta para a substituição