O Firefox 39 tem mais de dois anos agora . Eu sugiro que você atualize primeiro!
Em seguida, tente acessarabout:profiles
e reiniciar o Firefox com os complementos desativados (isso desativará todos eles). Se isso ainda não funcionar, tente criar um novo perfil de lá ou sair do Firefox e ir para Iniciar > Execute e insira firefox -profilemanager
. Isso deve excluir uma série de possíveis problemas ou ajudá-lo a identificar o culpado.