Você pode tentar configurar as seguintes políticas na sua política de domínio padrão. Depois de configurar as políticas, você deve executar o comando: gpupdate / force.
Configuração do Usuário \ Modelos Administrativos \ Painel de Controle \ Impressoras \
Restrições de pontos e de impressão > > Desativar Impedir a adição de impressoras > > Desabilitar Impedir a exclusão de impressoras > > Desativar
Políticas do computador local \ Modelos administrativos \ Impressoras \
Permitir que o spooler de impressão aceite as conexões do cliente > > Ativar
Se o problema persistir, você também pode consultar o seguinte link para solucionar esse problema: link