A regra está configurada:
"Quando a mensagem chega e é de [endereço] Encaminhar mensagem para [endereço, endereço, endereço] Sem exceções Não pare de executar regras nesta mensagem "
Muito simples, mas a regra não será executada quando a mensagem for recebida. Se a regra for executada manualmente na caixa de entrada, isso funciona.
Eu tentei alterar os destinatários e usar a linha de assunto para selecionar as mensagens a serem encaminhadas, mas nenhuma delas parece fazer a diferença.
Defina a regra do outlook e a interface da Web do Office 365.
Limpei todas as regras e recriou apenas essa e ainda assim não funcionaria.
Observe que esse usuário tem outras regras de encaminhamento semelhantes, exceto pelo local de onde elas estão vindo.
Existe algo nos cabeçalhos de correio que impediria que uma regra fosse executada automaticamente nessas mensagens?