O nível de carga da bateria é restaurado em segundos

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Por favor, leia todo o caminho até o fim, este não é o seu problema típico de "bateria ruim". :)

Eu tenho um novo laptop Lenovo 700-15ISK que parece ter um problema de bateria. Este é o terceiro laptop do mesmo modelo que eu tenho que tem isso. Eu retornei os outros dois para o mesmo problema. Uma primeira e segunda vez pode ser apenas má sorte, mas agora que tenho o mesmo problema pela terceira vez, estou começando a pensar que pode ser algo que estou fazendo errado ...

Esse problema é esse. Enquanto estiver usando a energia da bateria, em intervalos irregulares (às vezes uma vez por dia, às vezes 5 vezes por hora), o indicador de nível da bateria cai do nível atual para um nível de bateria repentinamente crítico de 6% ou menos. Às vezes isso pede um aviso dizendo que eu deveria ligar o carregador, da próxima vez, isso não acontece. Então, como se fosse mágica, um segundo depois, ela retorna ao seu nível antigo. Eu vi isso acontecer de qualquer lugar entre uma carga completa de 20% esquerda.

O segundo que eu possuo está com a Lenovo ligada e desligada durante um período de 4 meses e eu continuei recebendo de volta com eles dizendo que o laptop está operando "dentro de parâmetros aceitáveis". Isso me incomoda porque neste breve estado de níveis de energia criticamente baixos, ele desconecta meus monitores externos, escurece minha tela e faz todas as outras coisas que um laptop faz quando entra em modo de economia de energia. Não é ótimo.

Estou executando o sistema operacional original, Windows 10, diretamente do hardware original. Eu tenho todas as atualizações de BIOS e driver instaladas e tentei restaurar o Windows algumas vezes.

Eu drenei e carreguei a bateria completamente algumas vezes sem sucesso. Parece estar funcionando bem e o tempo estimado é quase sempre perfeito, a menos que eu mude drasticamente a carga na máquina.

Todos os itens acima, sem sucesso, em qualquer um dos laptops que eu tive da Lenovo.

Qualquer lead seria muito apreciado, já que não pude encontrar qualquer tipo de caso similar na internet, apesar de ter olhado em todos os lugares. O fato de que esta é a terceira vez, no entanto, me leva a acreditar que isso é mais do que apenas a má sorte de ter uma maçã podre. Obrigado!

    
por BloodPhilia 08.04.2017 / 11:34

2 respostas

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Pode ser que o indicador de nível de bateria neste laptop seja apenas falso. A maioria dos indicadores de bateria é muito imprecisa, mas a sua pode ser mais errática do que a maioria.

Acho que você deve pelo menos tentar redefinir o medidor de bateria usando Gerenciamento de energia, conforme descrito na página de suporte da HP Como executar a redefinição do medidor de bateria usando o Gerenciamento de energia . Ou, alternativamente, veja Como calibrar a bateria usando o OneKey Optimizer .

    
por 08.04.2017 / 12:14
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Infelizmente, encontrei mais usuários que têm enfrentado esse problema em qualquer lugar entre os dias e os quatro meses. Decidi, portanto, ir para o reembolso, pois este é claramente um problema conhecido que é conhecido desde o lançamento do produto e desde então não foi resolvido. Apesar de várias tentativas através de atualizações de driver e BIOS. Perdeu a fé na Lenovo encontrando uma solução em breve, uma vez que não parece estar no topo de sua lista de prioridades. Sempre me pareceu um problema de hardware e agora tenho mais reclamações de usuários para comprovar isso. (Eu não sou louco!: D)

Qualquer um que tropeça nisso, para referência:

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por 09.04.2017 / 11:09