Como solucionar problemas de congelamentos aleatórios do Windows?

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Eu tenho esse problema desde que me lembro :) Aparentemente, aleatoriamente, meu Windows 10 congela, exigindo uma reinicialização a frio. O congelamento é totalmente aleatório: não há sinais antes, como lentidão ou mini-congelamentos. A imagem na tela congela no que foi visto; Se os alto-falantes estão ligados, um ruído um pouco branco é iniciado: ele é alto e redundante. Outras vezes os últimos 0.5-1 segundos de áudio são repetidos em loop. Outros o pc simplesmente se reinicia. Nenhuma ação é permitida: as luzes de desligamento do mouse e nenhum atalho de teclado podem ser executados, nem Ctrl-Alt-Canc.

Estes congelamentos ocorrem uma vez em 2-3 dias, aparentemente sem ligação strong com o que está sendo executado; No entanto, na maioria das vezes eu estou jogando jogos 3D ou assistindo vídeos via navegador. Ainda assim, os congelamentos podem ocorrer no Windows totalmente inativo, sem nenhum programa em execução. Eu suspeitava que fosse um problema de placa gráfica; No entanto, pouco tempo atrás eu mudei, mas os acidentes ainda estão aqui. Problema estava lá com o Windows 7 e 8 também, quando eu tinha no mesmo hardware.

O evento viever não mostra nenhuma pista, até onde eu sei: o único evento crítico é o Kernel-Power, provavelmente detectado quando eu reinicio pelo botão de reinicialização.

A questão é como eu posso investigar esses congelamentos, para ter idéia do que o componente está falhando. Fora de congela o computador está correndo muito bem, também em situações de alta carga como jogar jogos exigentes. Por essa razão, suspeito que não seja um problema temporário, mas estou aberto para investigar dessa maneira, se razoável.

Obrigado pelo seu tempo, queridos usuários Superusuários, Angelblood_6x

EDIT: esqueci que, toda vez que o sistema trava, o tempo de inicialização sobe significativamente, indo de 19 segundos a 1 minuto (logado por 360 Total Security). A carga do BIOS também é mais lenta, com o aumento do tempo passado na etapa do POST. Então, todo o sistema fica um pouco lento após o logon do Windows, comparado a uma inicialização "normal", e leva mais de 30 segundos para recuperar a velocidade de trabalho.

    
por angelblood_6x 17.03.2017 / 13:46

1 resposta

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Eu encontrei uma resposta e coloquei aqui para referência. Eu fiz, como sugerido, o memtest86 +, que não encontrou nenhum problema depois de algumas horas. Mas, muito estranhamente, quando finalmente DOWNCLOCKED minha RAM sob FSB sugerido, eu tinha um sistema muito estável. Não posso explicar isso.

    
por 20.03.2018 / 13:52