O TPM 2.0 não está funcionando - “O recurso solicitado já está em uso.” no Gerenciador de dispositivos?

Question

Atualizei recentemente meu laptop (um Thinkpad T460p) para o Windows 10 15019 Insider Preview da versão anterior do Insider. Antes da atualização, meu laptop era criptografado por toda a unidade com o Bitlocker e tinha seu leitor de impressão digital configurado para permitir login com impressão digital (Windows Hello).

Após a atualização, no entanto, notei que não estava mais solicitando minha senha do Bitlocker na inicialização (e as assinaturas de impressão digital não funcionavam). Eu fui para as configurações do Bitlocker e vi isso:

Noentanto,quandovocêclicaem"Retomar proteção", resulta em um erro:

E,olhandoasreivindicaçõesdoprogramadegerenciamentodoTPM,nãohánenhumTPMpresente:

E,finalmente,oGerenciadordedispositivosafirmaqueochipdoTPM2.0falhoucomocódigo10-"O recurso solicitado já está em uso:"

EutenteidesativarereativaroTPMnomeuBIOS(eledizqueéalgocomoum"Intel PTT 2.0"), sem sucesso.

Alguém se deparou com esse problema ou teve uma idéia de como corrigi-lo? Provavelmente vou reverter para a versão anterior amanhã, mas se houver uma maneira de corrigir esse problema sem ir tão longe, prefiro muito mais!

Além disso - eu ainda não tentei a opção "Clear Keys" no BIOS. Estou certo em me preocupar que, se eu fizer isso, eu possa ter problemas para desbloquear minha unidade BitLocker?

Obrigado antecipadamente!

    

Answer 1

Tivemos o mesmo problema com a Lenovo, redefinimos até mesmo um dos nossos computadores de teste com a instalação limpa para 15002, verificamos o tpm no gerenciador de dispositivos, mas ele era amarelo, baixado pelo windows atualizando o driver e estava ok. para 15019 novamente e estamos de volta com o tpm amarelo, o driver não funciona, tentou baixar, mas o Windows diz que o driver está ok. Nós tentamos antes de redefinir para ir para bios desativar tpm e reiniciado e ativar o tpm novamente no BIOS, mas não ajudou, tentamos várias tentativas com outra solução Intel Driver, driver Lenovo, mas não. É a atualização 15019 que tem erro no driver para tpm. nós desativamos o tpm como tempo e esperamos que o ms venha com a próxima compilação onde prob. eles consertam, muitos têm esse problema após a atualização. devido a este pino não funciona. Nós atualizamos uma versão caseira em outro PC e não foi problema, nem mesmo o home tem o tpm, mas sob o gerenciador de dispositivos você tem o tpm e o driver não está marcado com amarelo.