O Excel abre duas instâncias

Question

Um usuário do meu departamento acabou de receber uma atualização. Sempre que ela abre um documento do Excel, parece abrir duas instâncias separadas do Excel (2013). Um que contenha sua planilha e um que seja apenas o programa ativo, sem um documento ativo. Eu fiz um reparo no MS Office sem sucesso. Alguém tem uma correção para isso.