O laptop Asus desliga quando eu conecto uma unidade flash

Question

Eu tenho um laptop Asus ROG por cerca de dois meses. Ainda não encontrei problemas importantes até agora.

Hoje, liguei uma unidade flash USB e movi um arquivo pdf para ela. Em seguida, tentei ejetar com segurança a unidade (clique com o botão direito e, em seguida, clique em "ejetar"). Uma caixa de mensagem apareceu dizendo algo como "Os arquivos estão abertos nesta unidade. Salve os arquivos abertos e tente novamente." Eu bati OK e outra caixa de mensagem apareceu, dizendo que a unidade é segura para remover. Eu olhei no explorador de arquivos e vi que o drive USB ainda estava lá, embora fosse chamado de "usb drive" em vez de PETITEKEY. Eu cliquei direito nele (no explorador de arquivos) e uma caixa de mensagem apareceu dizendo algo como "Nenhum dispositivo na unidade". Eu bati OK, em seguida, peguei o meu drive USB, em que ponto meu computador caiu.

Não consegui ligar o computador novamente até que retirei a bateria e o cabo de carregamento, mantive pressionado o botão liga / desliga, soltei o cabo, liguei o cabo e pressionei o botão liga / desliga.

Não consegui replicar totalmente os eventos que levaram ao primeiro travamento, mas às vezes meu computador falha (exigindo uma redefinição de energia semelhante) quando eu conecto meu pendrive. Se ele não travar, meu computador irá falhar quando eu o puxar para fora.

Como posso corrigir isso?

Modelo: Asus GL552V