Meu laptop é um Inspiron 15 série 5000 com uma entrada touchscreen. Ele tem um processador AMD 8 quad-core e gráficos dedicados AMD Radeon R5.
Hoje, peguei ele caindo de uma mesa baixa, mas ele bateu no chão com a porta LAN (com um cabo inserido). Percebi que as redes com fio não funcionavam mais. Após uma inspeção mais aprofundada, vi que o metal dentro do porto estava um pouco torto. Depois de dobrar de volta a porta ainda não funciona.
Existe alguma correção que posso tentar em casa ou devo enviá-la para a Dell ou para uma oficina de reparos?
Bem, aparentemente a queda causou algum tipo de dano à porta LAN. Se você é técnico e se sente confiante o suficiente, você pode abrir o caso e ver se há uma solução fácil, por exemplo, um conector solto. Sem abri-lo, ninguém pode dizer com certeza se é um dano permanente ou não (além de verificar o gerenciador de dispositivos, como o comentário sugeriu).