A conexão segura falhou usando o Firefox, Win7 e Eset Smart Security

Question

Tenho problemas para me conectar a sites https com o Firefox. Não tenho certeza do que causa o problema. Normalmente eu tenho secure connection failed , SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER e mensagens semelhantes, mesmo por uma simples pesquisa no google. O navegador às vezes oferece a exceção, às vezes não. Parece ser mais ou menos aleatório, por exemplo, por pesquisas no Google, uma simples atualização com f5 ajuda, por outros sites eu adiciono uma exceção, ou não consigo acessar. O problema começou depois que atualizei a segurança do Eset Smart. A nova versão contém uma proteção de transação bancária, portanto, verifica quais sites eu visito. Este é um novo recurso, talvez ele tenha um bug, mas não tenho certeza se realmente o antivírus é a fonte do problema, já que tudo atualiza em segundo plano ... Eu chequei alguns tutoriais e descobri que talvez deletar o cert8. db by Firefox ajuda. Isso tornou as coisas ainda piores, agora, por exemplo, no facebook, a página não carrega algumas das imagens compartilhadas, e pelas páginas de suporte da microsoft ele não carrega o css. Não estou certo do que fazer. Alguma ideia de como investigar e consertar isso?

Atualização 16-10-27

Aconteceu que isso é algo relacionado ao Firefox. Eu desliguei a proteção pelo Smart Security e o problema ainda persistia. Eu tentei outros navegadores também, e eles funcionam corretamente. Eu prefiro não reinstalar o Firefox, se possível, uma vez que contém muitos plugins, marcadores e páginas abertas que ainda não li, então levaria muito tempo para restaurar o estado atual. Então eu decidi investigar isso mais, talvez haja uma solução sem reinstalá-lo completamente.

    

Answer 1

Eu importei o certificado raiz da ESET para as autoridades do Firefox. Isso resolveu o problema. Não entendo por que um antivírus desativado ainda substitui as mensagens HTTPS, perguntarei à ESET sobre isso.

# exporting root certificate from ESET

Advanced Settings > 
  Web and email > 
  Protocol filtering > 
  SSL > 
  Certificates > 
  View certificate button > 
  Details tab > 
  Copy to File... > 
  DER encoded binary X.509 (.CER) > 
  Save the file somewhere on the computer with .cer extension.

# importing certificate to Firefox

Menu > 
  Options >
  Advanced > 
  Certificates mini-tab > 
  View Certificates button > 
  Authorities tab > 
  Import button >
  Import the file you exported.

Mais sobre isso: link

edit:

Acabei de desativar a filtragem do protocolo SSL no ESET Smart Security.

Advanced Settings > 
  Web and email > 
  Protocol filtering > 
  SSL > 
  turn off

A solução anterior não corrigiu todas as páginas do Firefox e, por exemplo, nem sempre consegui reproduzir vídeos do youtube, etc. Entrei em contato com a ESET, eles podem corrigir isso mais tarde.