Quebrou o Amazon Workspace Client usando a conexão de área de trabalho remota

Question

Enquanto eu estava conectado ao meu Amazon Workspace através do Amazon Workspace Client para Windows 10, tentei fazer login usando meu aplicativo RDP (Remote Desktop Connection). Eu abri o RDP da mesma máquina em que eu tinha meu cliente Amazon Workspace aberto - não o próprio espaço de trabalho. Por falta de uma explicação lógica, vamos apenas dizer que eu estava curioso para ver o que aconteceria.

Bem, ele me expulsou do Amazon Workspace Client, mas logou com sucesso por meio do RDP. Mas agora, apesar dos esforços de reiniciar o Espaço de Trabalho ou meu computador físico, não consigo acessar meu Espaço de Trabalho através do Cliente; ele só fará o login pelo RDP. A conexão RDP é uma droga em comparação com a conexão que eu tinha usando o cliente Amazon. Além disso, o RDP não exibirá a tela inteira da maneira que o cliente fará, portanto, eu realmente gostaria de conectar usando o cliente do Espaço de Trabalho novamente.

Ao usar o cliente para tentar acessar o espaço de trabalho, ele ficará pendurado na animação de conexão (as duas setas girando em um círculo) enquanto estiver dizendo "Conectando". O cliente, em seguida, vai brevemente tela cheia com as ferramentas de conexão, mas com uma interface em branco, como pode ser visto na imagem abaixo,

Espaço de trabalho da Amazon - Preso

Em seguida, o cliente volta para um tamanho de janela menor, dizendo "Obrigado por usar o Amazon Workspaces". como se eu tivesse desconectado intencionalmente.

Meu RDP se conecta com êxito - que é como eu consegui reiniciar o Espaço de trabalho. Alguma idéia?

    

Answer 1

Recuperei uma solução por meio do suporte da Amazon:

1. Faça login no espaço de trabalho a partir do RDP

2. Abra o seguinte arquivo para edição como administrador: C: \ Arquivos de programas \ Amazon \ Skylight.applications

   Se o arquivo não estiver aparecendo, pressione ALT para mostrar a barra de menus no Windows Explorer. Em seguida, selecione Ferramentas - > Opções de Pasta. Selecione o "View Tab" e selecione o botão de opção "Show Hidden Files and Folders".

3. Altere a versão do PCoIP_agent_installer_cmd para 1.6. Não modifique a versão do SkyLightWorkspaceConfigService.

4. Salve o arquivo.

5. Reinicialize o espaço de trabalho do console de espaços de trabalho. O sistema pensará que uma versão mais antiga do agente PCOIP está instalada e atualizará o driver.

Pegue um café enquanto seu espaço de trabalho é reinicializado; demora um pouco.