Você tem a área de trabalho ou a versão portátil do WD Elements? Você pode sentir a unidade girando quando você conectá-lo ao laptop? O LED do drive liga quando você o conecta? A unidade está visível no BIOS ou no Gerenciador de dispositivos?
Tente usar outros cabos USB diferentes daquele que acompanha a sua unidade. Faça o download e execute o WD Data Lifeguard Diagnostic e veja se o aplicativo detecta o dispositivo e se ele é executado os testes rápidos e estendidos e veja se a unidade os passa.
Tente outras portas em que você saiba que outras unidades desse tipo funcionam. Para excluir energia insuficiente, tentei um hub USB energizado e verifique se a unidade funciona lá.
Outra coisa que você pode tentar é inicializar um Linux Distro e ver se isso é um problema do sistema operacional.
Se a unidade estiver realmente com defeito, entre em contato com o vendedor ou nosso suporte ao vivo e prossiga com o Procedimento de RMA.