Este parece ser um problema comum com alguns sistemas da HP a julgar por este encadeamento em seus fóruns de suporte .
Os usuários nesse segmento tiveram sucesso variável ajustando as configurações do BIOS e / ou atualizando o BIOS para uma nova versão (a versão f.12 parece popular, mas a versão provavelmente variará dependendo do modelo) . Percorrendo o encadeamento brevemente, parece que a seguinte correção pode lhe dar acesso a um pedaço maior da memória:
Na sua BIOS, você pode tentar desabilitar recursos como os abaixo, que podem reservar parte da sua memória para outros fins:
- Gráficos híbridos
- Raio
Este artigo da Microsoft também pode ter algumas configurações da BIOS que serão relevantes.