Os periféricos USB não funcionam na tela de login

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Acabei de notar algo estranho, quando estou na tela de login do meu pc do Windows 10, meu teclado e mouse não recebem sinal - eles não estão ligados.

Quando eu inicializo o computador pela primeira vez, eu tenho que digitar minha senha de bitlocker, meu teclado ainda funciona durante isso. Então, quando chego à tela de login, sou solicitado a pressionar ctrl + alt + del para fazer login (é um computador da empresa, entrar no AD), mas não consigo.

Parece que apenas as portas USB frontais funcionam nesta tela, isso nunca aconteceu antes de hoje. Uma vez que eu estou logado, meu teclado e mouse só funcionam nas portas USB 3.0 na parte de trás, as portas 2.0 ainda não funcionam.

Qualquer ajuda na resolução deste problema seria muito apreciada.

    
por cascer1 22.09.2016 / 09:17

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