Placa gráfica AMD não está aparecendo no gerenciador de dispositivos no Windows 10

Question

Comprei um novo laptop hp do site de comércio eletrônico "Snapdeal". O modelo é "HP 15 ba025au". Tem gráficos integrados AMD Raedon R4. Como ele tinha o DOS pré-instalado, imediatamente instalei o Windows 10 pro 64 bit. Eu já tinha baixado drivers do site da HP. Então, após a instalação do W10, eu instalei alguns drivers, como gráficos AMD HD, som Realtech, LAN sem fio Realtech. Tudo estava indo bem, então eu tentei diminuir o brilho da tela, eu tentei de hotkeys, ou seja, f7. Mas nada aconteceu, o brilho da tela não diminuiu. Eu tentei da opção de controle de energia. Mostra o valor como 25%, 50% .. mas o brilho permanece constante. Eu pesquisei no problema 'n encontrar uma solução que é para atualizar o driver em "adaptador de exibição" em "gerenciador de dispositivos". Mas quando eu fui para "adaptador de exibição", eu encontrei o meu driver de gráficos AMD não está listado lá. Eu só posso encontrar "adaptador de vídeo básico da Microsoft". Então percebi que meu driver gráfico não estava funcionando. Eu reinstalei, mas o problema persistiu. Então eu li em algum lugar driver gráfico não funciona se a placa gráfica não está lá. Mas meu notebook tem a placa gráfica acima mencionada. Então, por que não está listado no gerenciador de dispositivos? Como posso corrigir esse problema para que meu controle de brilho funcione corretamente? Por favor me ajude. Agradecemos antecipadamente.

    

Answer 1

Supondo que você tenha instalado os drivers do site a seguir, link

Os arquivos relacionados que você precisa são

1. Driver de gráficos AMD de alta definição (HD)
2. Utilitário de eventos do sistema HP

Verifique se você instalou os dois.

O System Event Utility requer drivers específicos para que ele funcione conforme recomendado pela HP.

Em seguida, siga as etapas abaixo

1. Ir para "Gerenciador de dispositivos"
2. Em "Adaptadores de vídeo" Clique com o botão direito do mouse em "Adaptador Microsoft Basic"
3. Selecione "Atualizar driver"
4. Selecione "Procurar meu computador para software de driver"
5. Selecione "Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador"

Agora você deve ver uma lista de drivers compatíveis.

6. Verifique se "Mostrar hardware compatível" está marcado e selecione o driver AMD conforme mencionado em sua especificação.
7. Clique em "Avançar". Sua tela pode ficar em branco por alguns segundos e retornar.

Se houver mais problemas com a exibição após a alteração do driver, talvez seja possível que sua placa gráfica tenha um problema, e é por isso que o driver pode ter sido padronizado para o da Microsoft.