Meu computador é desligado aleatoriamente

Question

Meu computador será desligado aleatoriamente quando eu deixá-lo sozinho por um tempo, como se eu deixá-lo ligado durante a noite. Ele ainda parece estar em execução, os ventiladores são acionados e os dispositivos USB recebem energia, mas não respondem a entradas do mouse / teclado ou da Área de Trabalho Remota. Eu tentei um pacote mágico, e isso não funciona. A única maneira de reiniciá-lo é desligando-o segurando o botão liga / desliga e reiniciando. Eu sei que o problema não é superaquecimento, porque aconteceu com o painel lateral desligado. Não gera mensagens de erro. O mais estranho é que isso só acontece quando estou longe dele, isso nunca aconteceu quando estou no computador funcionando. As especificações do meu computador estão abaixo.

Placa-mãe: Gigabyte GA-970A-D3P
CPU: AMD FX-6300 Black Edition
RAM: 8 GB Corsair Vengeance Azul
GPU: Gigabyte AMD Radeon R9 380 GV-R938G1 | HDD: WD Black 1 TB
PSU: EVGA SuperNOVA 750 G2
SO: Microsoft Windows 10 Professional (atualização gratuita, não varejo)

Como posso resolver isso?

    

Answer 1

Verifique se o seu BIOS, sistema operacional e drivers estão atualizados. Versões desatualizadas podem causar problemas semelhantes.

Execute ferramentas que verificarão qualquer malware ou vírus. Esse software mal-intencionado pode fazer com que seu sistema pare de responder.

Inicie os testes de hardware com sua unidade de armazenamento para garantir a segurança dos dados. Execute o WD Data Lifeguard Diagnostic e veja se o WD Black passa nos testes rápido e estendido. Se isso acontecer, deve ser seguro usar e deve causar o problema.

Tente executar alguns testes de memória e veja se sua memória os passa.

Execute testes de estresse e veja se algum de seu hardware se comporta de maneira anormal sob carga de 100% e verifique as temperaturas com carga inferior a 100%.

Verifique novamente todos os seus cabos se eles estiverem conectados corretamente.

Verifique se o seu PSU fornece energia adequada às suas peças. Você pode fazer isso com um multímetro (há guias on-line sobre como fazer isso ou simplesmente levá-lo a um técnico).

Tente verificar o log do sistema se você não tiver e veja se há algo estranho lá.

    

Answer 2

Se tudo mais falhar, tente formatar seu disco rígido e fazer uma instalação limpa (não esqueça de fazer o backup de seus arquivos). Certifique-se de obter o adaptador de rede correto de antemão para poder atualizar automaticamente o restante dos seus drivers pesquisando on-line. Para o adaptador de rede correto, consulte sua placa-mãe