Recebi uma ligação com o suporte da HP. Eles me fizeram atualizar o BIOS e redefinir as janelas. Problema ainda estava lá. Então eu vou mandar o pc para eles e eles vão trocar a parte usb do pc. Eu vou ver então se o problema for resolvido.
Eu tenho um novo pc com 3 portas USB (1 usb-2 e 2 usb-3).
Meu disco externo funciona bem em 2 portas USB.
Mas em um dos portos usb-3, não está funcionando bem.
O disco pára com freqüência (como a cada 5 minutos) e, quando ele pára, tenho que esperar de dois a três minutos para que o disco acorde.
Software? Hardware?
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