Como mencionado nos comentários, portas passivas adicionais precisam ser abertas. Além disso, o componente FTP do Plesk precisou ser alterado para portas passivas.
de acordo com o guia encontrado em Base de conhecimentos Plesk acessado em 07/08/2016
Add passive port range to config file, load ip_conntrack_ftp module into the system and...
Make sure that you have the following line in the iptables settings:
iptables -A INPUT -m state --state RELATED,ESTABLISHED -j ACCEPT
If the server is behind a NAT, the ip_nat_ftp module should also be loaded:
# /sbin/modprobe ip_nat_ftp