Após meses de investigação, pude resolver o problema:
Meu administrador configurou os alertas de e-mail de seu próprio servidor onde a versão do Windows do MegaRAID Storage Manager estava instalada.
Devido ao fato de ter atualizado meu XenServer de 6.2 para 6.5, a versão anterior do MegaRAID Storage Manager da cópia do Linux desapareceu. Portanto, não consegui encontrar nada.
Eu instalei a versão para Linux e Windows e agora posso configurar o endereço de e-mail para os alertas.