Com base no fato de que o problema está presente no início do processo de inicialização, ele é causado por um problema de hardware ou por um erro de configuração do BIOS.
Você deve tentar conectar um teclado externo nas configurações do BIOS para redefini-lo.
Se isso falhar por algum motivo, você provavelmente precisará levá-lo a uma oficina de reparos.