O usuário tem um problema estranho ao salvar as alterações em um contato no Outlook

Question

Esta é a minha primeira vez postando, então, por favor, seja fácil comigo!

Eu tenho um usuário que faz alterações frequentes e notas em um contato do Outlook 2013 na área "Pessoas". Depois de fazer a edição e clicar em "Salvar", a alteração que eu fiz claramente não aparece até que eu reinicie seu aplicativo Outlook 2013 para qualquer contato. Isso não acontece em nenhum outro PC que eu saiba (incluindo o meu).

Coisas que tentei:

• Esperando 5 minutos: demorou alguns segundos na minha máquina.
• Para fazer a alteração, clique com o botão direito no contato e selecione "editar".
• Clique na opção "Enviar e receber todas as pastas".
• Reparando e reconstruindo o arquivo .ost do usuário e a pasta do Catálogo de Endereços em Appdata \ local \ Microsoft \ Outlook.

Nenhuma dessas tentativas resolveu esse estranho problema.

Avise-me se eu não fornecer informações suficientes. Qualquer ajuda é muito apreciada!

EDIT: Isso vem acontecendo desde que ela recebeu o PC. Nenhuma alteração foi feita desde que ela foi contratada.