ERRO 2343 Caminho especificado está vazio

Question

Eu recebi esse erro o dia todo enquanto tentava instalar o Avid ProTools 11HD.

Eu tenho que instalá-lo em 12 estações de trabalho, até agora, 6 das estações de trabalho têm instalado sem problemas, 4 estações de trabalho continuam me dando o erro acima ao tentar instalar.

Eu usei a ferramenta Microsoft FixIT e isso não ajudou.

Eu fiz referência cruzada sobre o que uma máquina em funcionamento e uma máquina que não trabalha tinha sobre eles, programas removidos / instalados para torná-los os mesmos, ainda recebi o erro.

Eu extraí o download com 7zip, winrar Criei uma nova conta de usuário localmente e no domínio

Eu instalei drivers nvidia, framework .net

Na verdade, o windows atualizou para ver se funcionava, mas nada.

No log de instalação, este é o único erro que posso encontrar, o que não me ajudou muito.

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:769]: Disallowing installation of component: {997FA962-E067-11D1-9396-00A0C90F27F9} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:769]: Disallowing installation of component: {474F61F1-7342-11D2-A199-00A0C90AB50F} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {10048713-2C96-11D2-9A97-006097C4E452} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {CEBE74C7-D324-35F7-BDE1-EE49F5BDDCA8} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {F998CD58-D7C7-3490-82A7-10C077E01575} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {2249D6D1-5178-3455-89F6-D9A68A8A988D} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {E8D55BCE-DA54-3E98-BABD-10607DA0E634} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {AD19AE30-281F-3251-AA0A-55E6377ED3F5} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: Disallowing installation of component: {0E931026-929B-382C-B702-B8B4039399E5} since the same component with higher versioned keyfile exists

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: skipping installation of assembly component: {68B7C6D9-1DF2-54C1-A01F-C8B3B9A1E18E} since the assembly already exists MSI (c) (C8:44) [15:27:13:779]: skipping installation of assembly component: {63E949F6-03BC-5C40-A01F-C8B3B9A1E18E} since the assembly already exists Action ended 15:27:13: CostFinalize. Return value 1.

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:789]: Skipping action: SetAVXLOCATION_Install.B3BD9DBC_D31A_4669_BAC7_78FAFFB6EBD8 (condition is false)

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:789]: Doing action: SetCOMMONDOCUMENTS.B3BD9DBC_D31A_4669_BAC7_78FAFFB6EBD8 Action 15:27:13: SetCOMMONDOCUMENTS.B3BD9DBC_D31A_4669_BAC7_78FAFFB6EBD8. Action start 15:27:13: SetCOMMONDOCUMENTS.B3BD9DBC_D31A_4669_BAC7_78FAFFB6EBD8.

MSI (c) (C8:44) [15:27:13:789]: Note: 1: 2343 Error 2343.Specified path is empty.

MSI (c) (C8:44) [15:28:40:990]: Product: Avid Pro Tools -- Error 2343.Specified path is empty.

Editar: As 12 máquinas são todas da mesma marca / modelo, todas executando o Windows 7 Pro de 64 bits e o Avid ProTools não foi instalado anteriormente.

Olhando através dos fóruns do Avid, havia duas postagens sobre esse erro, uma solução era usar o winrar, e o outro era extrair os programas no diretório C, nem funcionou para mim.

Alguém já experimentou esse problema antes? precisa ser resolvido para segunda-feira e não consigo encontrar nada de novo on-line sobre isso.

    

Answer 1

Todos os erros que você colou estão relacionados, em suite, a esse problema. Por alguma razão, você tem entradas conflitantes em seu registro e deve excluí-las. Talvez você também precise pesquisar e remover todos os vestígios da Avid, Digidesign ou Air no seu computador.

Você também pode confirmar que baixou completamente este arquivo do instalador (por exemplo, fazer uma soma de verificação nos arquivos do instalador versus o arquivo intstaller das máquinas de instalação) e certificar-se de que o arquivo não está corrompido, etc. bem, em coisas no seu computador você precisa apagar de qualquer forma.

Veja este artigo para um exemplo de como limpar o lixo do seu registro.

Se você não conseguir abrir o Windows "gerenciador de dispositivos" sem receber o mesmo erro, isso significa que você tem unidades corrompidas (nesse caso, som ou vídeo) e provavelmente tem um problema de vírus na sua máquina. Nesse caso, você precisa de uma instalação do Fresh Windows, a menos que exista uma solução de vírus no nível corporativo que realmente corrija todos os problemas [isso está fora do meu território]. Há várias postagens do Suporte do Windows on-line sobre o mesmo problema.

Tente fazer uma nova instalação do Windows em uma das máquinas, se for absolutamente necessário. Usuários do Windows devem estar acostumados com esse tipo de coisa, certo: Ö)

Já instalou o Quick Time?

Você sabia que o Quick Time (necessário para o suporte a mp3 e vídeo do Pro Tools no Windows) não é mais suportado pela Apple? Existem pelo menos dois problemas críticos de segurança já conhecidos, que nunca serão corrigidos.

Então, por causa disso eu também recomendo que até que a Avid tenha uma solução, não conecte esses computadores à Internet, a não ser quando for absolutamente necessário.