O Windows falha após o upgrade / downgrade, possível problema de hardware?

Question

Estou trabalhando no laptop Dell Inspiron 15-3521 de 3 anos de um amigo que não funcionou corretamente desde que ele tentou atualizar do Windows 8 para o Windows 10. Depois de concluir a atualização, ele não pôde inicializar no Windows e obter 1 de 2 resultados.

ou ele iniciaria em uma tela preta que dizia

>>Start PXE over iPv4, Press: [ESC] to EXIT...

Ele tentou fazer o reparo automático e também falhou (não tem certeza do erro).

Depois de desistir por cerca de um mês, ele me deu e pediu que eu colocasse o Windows 7 nele. Como não consegui acessar a instalação do Windows, inicializei em um Linux Mint Live USB e formatei o disco rígido e executei 1 passagem do memtest (que passou bem). Instalei o Windows 7 (minha cópia pessoal legítima) sem muito hassel e consegui inicializar. Após cerca de 5 minutos, tornou-se insuportavelmente lento para navegar, então eu reiniciei. Após a reinicialização, consigo acessar a tela de login, mas quando insiro minhas credenciais, o computador reinicia sem aviso ou congela em uma tela preta.

Eu então pensei que o disco rígido poderia estar saindo porque 2 sistemas operacionais falharam nessa unidade, mas o Mint roda bem no meu USB, então eu reiniciei o Mint e verifiquei a unidade com esses comandos smartctl.

mint@mint ~ $ sudo smartctl -H /dev/sda
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [i686-linux-3.19.0-32-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

e

mint@mint ~ $ sudo smartctl -a /dev/sda

SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1357
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       1989
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2120
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       630
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       34
193 Load_Cycle_Count        0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       13592
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       37 (Min/Max 14/48)
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       77013252
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       255813054
240 Head_Flying_Hours       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       1940
241 Total_LBAs_Written      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       13467984753
242 Total_LBAs_Read         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       20501446141
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

Eu não sou especialista, mas diz que isso passa?

Então agora estou um pouco perplexo. Alguém tem uma ideia do que poderia estar acontecendo? Obrigado.

    

Answer 1

Pegou uma nova unidade e tudo está funcionando perfeitamente. Isso confirma que foi apenas um disco rígido ruim. Obrigado