Esse problema pode ocorrer se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
- O banco de dados do Windows Update está corrompido.
- O software antivírus está configurado para verificar a pasta% Windir% \ SoftwareDistribution.
- O serviço Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) não recebe um cabeçalho de link de conteúdo.
- Um arquivo de sistema necessário está registrado incorretamente.
- O Windows Installer encontrou um erro.
- O manifesto do serviço baseado em componentes (CBS) está corrompido.
- O serviço do Windows Update para durante o processo de instalação.
- Há um conflito de versão de arquivo com os arquivos do agente do Windows Update.
Para resolver esse problema, tente cada um dos seguintes métodos. Após cada método, teste para ver se o problema foi resolvido antes de passar para o próximo método. Se o problema for resolvido por qualquer método, não será necessário tentar os métodos restantes.
Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update
solução de problemas do Windows Update
Método 2: Faça o download e instale manualmente a atualização
Para fazer isso, siga estas etapas:
Determine o número do artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft da atualização com falha.
Para fazer isso, siga um destes procedimentos:
Veja a mensagem do código de erro.
Veja o histórico de atualizações no site do Windows Update ou no site Microsoft Update.
Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para o seguinte site da Microsoft Update: link
Em Opções, clique em Revisar seu histórico de atualizações.
Na coluna Atualizar, determine o número do artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft da atualização com falha.
Para obter mais detalhes, consulte esta página de suporte da Microsoft