Esse tipo de problema tem apenas algumas causas possíveis:
- problemas de compatibilidade do adaptador de rede (que são muito incomuns atualmente)
- problema de cabeamento que parece ser a causa mais provável; não deixe de experimentar o mesmo cabo que você usa para conectar seu roteador.
- problemas relacionados a software, como uma regra de firewall; tente desativar seu firewall e qualquer software de segurança
Se você ainda não conseguir encontrar a origem do problema, tente um computador diferente para tentar esclarecer se o problema está realmente no computador.