Isso pode ser uma tarefa remota, mas o seu computador poderá ser usado e provavelmente tornará a solução possível ou tornará o problema localizável. Não vejo outras respostas até hoje, então aqui vai:
Usando outro computador, baixe o Puppy Linux OS em um disco (e depois um pen drive se o seu computador não tiver um driver de CD). Conecte-o ao computador com problema. Então, assim que você iniciá-lo, pressione a tecla F2 repetidamente. (Isso coloca você na fase de inicialização, o que acontece automaticamente quando você normalmente inicia o computador).
Em cada tela azul, use as instruções na parte inferior da tela. Na primeira tela, role para baixo até Boot Sequence. Em seguida, mova USB drive ou CD para o topo da lista (o que você conectou a unidade Puppy). Em seguida, saia da inicialização e o procedimento de início continuará e localize o Puppy OS lá. Então você deve ter uma visão normal do desktop parecida com o Windows 7 ou mais.
Os sistemas operacionais Linux geralmente são muito bons para solucionar problemas de sistemas.
Desculpe, não posso ajudá-lo, mas isso fará com que você dê um grande passo para o seu computador.
O Puppy Linux é tão pequeno que nem precisa do disco rígido, mas pode operar a partir da memória RAM. O HD pode até ser removido. Eu usei o Puppy dessa maneira para outro problema. Eu mantenho uma cópia na mão.