VIDEO_TDR_FAILURE na inicialização e abertura do Google Chrome / Facebook

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Desde que eu tive que reinstalar o Windows cerca de dois meses atrás, eu de vez em quando recebo um BSOD, ou seja, VIDEO_TDR_FAILURE. Ao olhar para cima, descobri que coisas como mau resfriamento, uma fonte de alimentação, drivers antigos ou uma placa gráfica com falha podem causar isso. Agora, eu descobri que isso só acontece quando, imediatamente após a inicialização, abro o Google Chrome e continuo no Facebook. O que eu pessoalmente acho que acontece é que o Chrome está carregando vídeos no Facebook, fazendo com que o driver da placa de vídeo faça algo de que não gosta.

Isso é realmente irritante (acho que algo assim não deveria acontecer), então estou procurando uma solução para o meu problema. Uma "correção" sugerida em alguns sites está atualizando os drivers da placa gráfica, mas os meus já estão atualizados.

Para tentar dar-lhe o máximo de informação possível, vou dar-lhe as minhas especificações (tanto quanto posso encontrar agora):

  • SO: Windows 7 SP1 x64
  • CPU: CPU Intel Core i5-4670T a 2,30 GHz
  • GPU: ASUS R9 270 Series
  • Placa principal: MSI H87M-G43
  • Fonte de alimentação: BQ L8-500W (acho que não tenho certeza)

Informação sobre minidespejos:

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: fffffa80079da010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff88003e0ae80, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: 0000000000000000, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000002, Optional internal context dependent data.
FAULTING_IP: 
atikmpag+ae80
fffff880'03e0ae80 4883ec28        sub     rsp,28h
DEFAULT_BUCKET_ID:  GRAPHICS_DRIVER_TDR_FAULT
CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
BUGCHECK_STR:  0x116
PROCESS_NAME:  System
CURRENT_IRQL:  0
STACK_TEXT:  
fffff880'04df1888 fffff880'04072134 : 00000000'00000116 fffffa80'079da010 fffff880'03e0ae80 00000000'00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880'04df1890 fffff880'04071e3e : fffff880'03e0ae80 fffffa80'079da010 fffffa80'0916b0b0 fffffa80'07bce410 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xec
fffff880'04df18d0 fffff880'04119f13 : fffffa80'079da010 00000000'00000000 fffffa80'0916b0b0 fffffa80'07bce410 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x1a2
fffff880'04df1900 fffff880'04143cf1 : 00000000'ffffffff 00000000'0000146c 00000000'00000000 00000000'00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880'04df19e0 fffff880'04142437 : 00000000'00000102 00000000'00000006 00000000'0000146c 00000000'00000000 : dxgmms1!VidSchiCheckHwProgress+0x71
fffff880'04df1a10 fffff880'041152d2 : ffffffff'ff676980 fffffa80'07bce410 00000000'00000000 00000000'00000000 : dxgmms1!VidSchiWaitForSchedulerEvents+0x1fb
fffff880'04df1ab0 fffff880'04141ff6 : 00000000'00000000 fffffa80'085e9d50 00000000'00000080 fffffa80'07bce410 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1da
fffff880'04df1bc0 fffff800'03160926 : 00000000'00c9a815 fffffa80'07b9c060 fffffa80'0664db10 fffffa80'07b9c060 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880'04df1c00 fffff800'02eb90e6 : fffff800'03047e80 fffffa80'07b9c060 fffff800'03055cc0 fffffa80'07bf5430 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880'04df1c40 00000000'00000000 : 00000000'00000000 00000000'00000000 00000000'00000000 00000000'00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16
STACK_COMMAND:  .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP: 
atikmpag+ae80
fffff880'03e0ae80 4883ec28        sub     rsp,28h
SYMBOL_NAME:  atikmpag+ae80
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME: atikmpag
IMAGE_NAME:  atikmpag.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  52311556
FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys
BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys
Followup: MachineOwner

Minha pergunta é: Existe alguma coisa que você possa me dizer com as informações que eu forneci sobre qual causa é a mais provável e quais seriam os próximos passos?

    
por JackWhiteIII 24.01.2016 / 14:20

1 resposta

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Com base nos dados que você postou, posso ver que Bugcheck 0x116 foi causado pelo driver AMD GPU atikmpag.sys .

Acesse o site da AMD, faça o download e instale a versão mais recente do driver.

    
por 27.01.2016 / 06:16