Como o suporte técnico da família, recebi uma ligação quando meus pais começaram a ter alguns sinais clássicos de que de alguma forma tinham um vírus. Eles têm o Sophos instalado através de um programa de trabalho, mas eu acho que não o peguei. Eu fiz eles instalarem o MalwareBytes e ele encontrou uma lista decente de coisas para matar. Então isso foi feito. Ainda estava 'correndo devagar', então pedi que experimentassem o Bitdefender. Encontrou uma lista diferente. Eles correram de novo, e encontrou mais / repetidas instâncias da mesma coisa - 'Trogan.GenericKD.2898920'.
Eu também experimentei a Ferramenta de Remoção de Vírus da Kaspersky e o TDSSKiller, mas não encontrei nenhuma ameaça.
Pelo que eu posso dizer neste momento, 'Trogan.GenericKD.2898920' é a única coisa que está aparecendo.
A segurança / antivírus do Windows não é realmente minha coisa. Neste ponto, parece que eles podem continuar correndo, rodando e rodando o BitDefender e ele vai achar isso, mas não está parando.
Além disso, não sei se isso está relacionado ao vírus ou apenas a um mau planejamento, mas eles não têm imagens de restauração do sistema para "voltarem", de modo que não é uma opção.
Falta de limpar a máquina, qualquer outra coisa que eu deveria tentar?