Primeiro, tente reiniciar o seu computador. Se a tela ainda estiver aberta, você pode tentar pressionar brevemente o botão liga / desliga. Isso deve iniciar um desligamento regular (o mesmo que selecionar o desligamento no menu Iniciar). Se ele não responder após alguns minutos, mantenha pressionado o botão liga / desliga até o computador desligar e ligá-lo novamente. Se o problema continuar após a reinicialização, tente entrar no modo de segurança e executar uma restauração do sistema.
Você pode entrar no modo de segurança através do menu de opções avançadas de inicialização. Você pode acessar este menu segurando a tecla Shift enquanto seleciona Reiniciar no menu de energia na parte inferior direita da tela de login.
Se a Restauração do sistema não funcionar, você pode tentar executar sfc / scannow dentro de um prompt de comando do administrador no modo de segurança. Você pode executar o prompt de comando como Administrador clicando com o botão direito do mouse e selecionando a opção. Isto irá analisar os arquivos do sistema por corrupção e tentar restaurá-los. Se você receber uma mensagem de falha, reinicialize no Modo de segurança e tente executá-la novamente. Tente isso até 3 vezes.
Se o sfc ainda estiver com problemas, tente usar o DISM. Há um guia muito completo localizado aqui: link