Recentemente, alteramos um computador do Windows XP para o Windows 7. Instalei os drivers do SmartBoard, certifiquei-me de que estávamos conectados ao SmartBoard e testei-o. Depois de pressionar cada botão que fez um som passar pelos alto-falantes do SmartBoard, o SmartBoard se desconecta e passa pela descoberta de hardware do Windows novamente. Demorei um pouco para reduzi-lo a isso, mas confirmei tocando som através de um conjunto diferente de alto-falantes e não tive o problema.
Isso é conectado por meio de uma extensão USB. Recoloquei as conexões USB e cat5 nos extensores, mudei para uma porta USB diferente, atualizei o firmware e os drivers, desinstalei os drivers do novo computador e instalei os drivers antigos e conectei o SmartBoard por meio de um hub USB energizado. Pesquisei on-line, mas o SmartTech não tem um guia de solução de problemas que chegue perto disso, e nenhum dos posts do fórum que eu encontrei pareceu relevante.
Como os alto-falantes problemáticos estão conectados ao computador? Eles usam apenas o conector de saída de áudio estéreo padrão de 1/8 "da interface de áudio ou também são conectados via USB, como alguns alto-falantes são? A mesma pergunta sobre os alto-falantes que não causam esse problema? Os alto-falantes com problema também manifestar este problema em outra máquina com uma configuração semelhante e cenário de caso? É isso em referência aos alto-falantes "oficiais" smartboard da Smarttech?