Esse problema é específico, mas qualquer pessoa que sofra de problemas semelhantes pode achar essas informações úteis.
Se no momento do diagnóstico você encontrar um problema semelhante com um dos seus serviços, como descrito acima, então, reiniciar o computador pode não resolver o problema.
O problema neste caso foi um .dll
corrompido que executou o serviço da Cortana.
Ao redefinir seu computador por meio dos serviços de recuperação do Windows no Windows 10, os novos arquivos do Windows não são baixados, o processo de redefinição usa os arquivos do Windows existentes no seu computador. Se esses arquivos estiverem corrompidos, você não obterá o mesmo que uma instalação limpa.
Meu conselho seria sempre fazer uma instalação limpa em vez de uma redefinição para garantir que você obtenha não apenas a versão mais recente, mas uma versão limpa.
Por favor Note: Você ainda pode fazer isso mesmo se você tiver atualizado para o Windows 10.
Desde que você tenha ativado o Windows anteriormente, você não precisará de uma chave de licença para ativar.