O seu computador está configurado para gerar arquivos DMP? Os requisitos estão listados neste wiki
Precisamos dos arquivos de log reais (chamados de arquivos DMP), pois eles contêm o único registro da sequência de eventos que levaram à falha, quais drivers foram carregados e o que foi responsável.
Siga as nossas instruções para encontrar e carregar os arquivos necessários para ajudar você a consertar seu computador. Eles podem ser achados aqui link
Também podemos obter seus registros do visualizador de eventos Por favor, leia este wiki para descobrir como encontrar e fazer upload de seus registros do visualizador de eventos