Instalei recentemente o MS Office Visio 2016. Hoje, enquanto fazia meu primeiro grande projeto, ele parecia estar funcionando bem. Eu estava fazendo no meu trabalho em uma página de assinatura. Em um ponto eu tive uma grande seção de um fluxograma que eu poderia reutilizar para outra área, então marquei a seleção, copiei e colei. Sem problemas. Então eu mudei para onde eu queria. Mais uma vez, não há problema. Então eu fui para salvá-lo e ele caiu. Aqui está o relatório do acidente:
Estou executando o Windows 7 64bit 32GB de memória.
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: VISIO.EXE
Application Version: 15.0.4569.1504
Application Timestamp: 52c5fd99
Fault Module Name: StackHash_8296
Fault Module Version: 6.1.7601.19045
Fault Module Timestamp: 56259295
Exception Code: c0000374
Exception Offset: 00000000000bffc2
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 8296
Additional Information 2: 8296c5aa6c10f8fc3d26a95f13218c1c
Additional Information 3: 99c3
Additional Information 4: 99c303f67aeaf55ed1ca45e8fb8d4035
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Eu tentei isso várias vezes com seleções menores e tentando fazer um Salvar como em vez de Salvar. Sem alegria.
Eu, então, executei o sfc / scannow sem erros. Eu iniciei o Visio no modo de segurança e ele ainda falha quando tento isso. Claro que tentei reiniciar também.
Eu corri em algumas placas onde dizia que o problema é um complemento bluetooth. Eu verifiquei este complemento (arquivo > opções > Suplementos) e não o tenho em minha instalação do Visio.
Eu finalmente imaginei que deveria ser a versão 2016 em si. Eu desinstalei completamente e, em seguida, instale o Visio 2013. Mesmo problema ainda acontece em 2013 como 2016.
Por fim, decido ver o que aconteceria se eu fizesse uma nova página. Então eu criei Page 2 no meu documento, a área selecionada que eu queria copiar da Página 1, copiei, colei na página 2 e salvei sem bater!
Desde então, tenho sido capaz de recortar e colar na página 2 exatamente com os mesmos itens dos quais eu estava recebendo a falha da página 1 sem problemas. Se eu voltei para a primeira página e tentei, ela caiu novamente.
Por fim, excluí a página 1 para ver se era apenas essa página e falhai! A coisa mais estranha que já encontrei.
Eu preciso que meu documento seja uma única página, então quero resolver isso. Eu também tenho um monte de novos trabalhos que acabei de receber e vai exigir que eu produza muitos fluxogramas, então não posso fazer isso acontecer.
Alguém tem alguma ideia de solução de problemas que eu deveria tentar? Obrigado pela sua ajuda!