dell 1720dn responde ao ping, mas os documentos ficam na fila de impressão

Question

• Windows 7.
• Impressora laser Dell 1720DN.
• Imprimirá a página de teste quando configurada para a porta USB.
• TCP / IP definido como 192.168.1.3 / 255.255.255.0.
• Responde ao ping.
• servidor da Web funcionando.
• Para fins de teste, tenho laptop e impressora em um roteador 192.168.1.0 por conta própria.

Quando tento imprimir via porta de rede, o documento vai para a fila de impressão, mas não vai mais.

Alguma idéia?

    

Answer 1

Primeiro verifique se nenhum outro dispositivo na rede possui o endereço 192.168.1.3. Para testar, desligue a impressora e tente executar o ping. Se você receber uma resposta, você tem um endereço duplicado.

Se o endereço for único, tente redefinir a impressora para os padrões de fábrica, como segue (veja este link ):

Power off the printer
Open the front cover
Press and HOLD both the Cancel and Continue buttons
Continue to hold the buttons and power the printer on.
Continue to hold the buttons until all light cycling activity has stopped.
After the lights have stopped cycling (could take up to 30 seconds), release the buttons.
Close the front cover to complete the Factory Default reset process.

Descobri que uma redefinição de fábrica resolve muitos problemas da impressora. Depois disso, você precisará fornecer novamente à impressora o endereço IP correto.