O Windows Update verifica o sistema para obter atualizações de drivers e pode, no processo, saber se você está executando em uma VM. Embora isso não modifique o comportamento do atualizador. Você tem certeza de que sua rede está configurada corretamente e que todos os aplicativos da Microsoft podem se conectar à Internet Por padrão, um servidor WSUS configurado para os servidores Microsoft usa a porta 80 para HTTP e a porta 443 para HTTPS. Por padrão, o servidor do WSUS usa a porta 8530 para HTTP e a porta 8531 para HTTPS, se estiver usando o servidor personalizado do WSUS (geralmente usado pela corporativa). Verifique se você pode se conectar ao link .
Como alternativa, você pode tentar reiniciar o serviço wsus wuauserv
de services.msc.
Tente reinicializar no modo de segurança com a rede e tente executar o Windows Update aqui.
Você pode tentar este tutorial para redefinir a atualização do Windows: link