Vá para o Visualizador de Eventos dessa estação de trabalho e procure em Erros e avisos do sistema. Procure por coisas que você tem a resposta de "bem, isso não deveria estar lá". Corrigir esses itens. Repita no servidor ao qual o usuário está conectado. Além disso, verifique se a senha do usuário não é senha e não contém a senha da palavra.