RDP do Win8 para o XP Pro De repente parou de funcionar - “Não consigo conectar ao computador remoto”

Question

Uma colega minha tem o RDP instalado em seu computador doméstico win8 para se conectar ao seu computador de trabalho XP Pro em uma rede diferente. Ela tinha isso funcionando em seu desktop Win8 e laptop Win8 e ambos estavam trabalhando. Um tempo atrás eles de repente pararam de trabalhar (eu não sei a data exata, mas em algum momento final de agosto / início de setembro). Está dando a mensagem "RDP não é possível conectar ao computador remoto". Eu tinha certeza de que o IP externo dela tinha mudado e não era mais permitido pelo roteador do escritório, mas ainda é o mesmo.

Eu posso me conectar bem dos meus computadores domésticos (win7 e xp) ao seu computador de trabalho. Seu computador doméstico pode fazer ping na rede do escritório. Seu firewall do Windows está desativado e eu tentei desabilitar o Avast também. Sua rede doméstica é privada. Eu tentei brincar com as configurações do RDP, como desabilitar o compartilhamento da impressora, desabilitar o áudio e alterar a qualidade / resolução. Analisei os registros de eventos do sistema / aplicativo e não encontrei nada relacionado a conexões de área de trabalho remota ou serviços de terminal.

Como o RDP em ambos os computadores parou de funcionar ao mesmo tempo, acho que isso pode ter sido causado por uma atualização do Win8. Há muitas postagens on-line com pessoas afirmando que o RDP parou de funcionar após uma atualização do Win8, mas eu analisei várias delas e ainda não encontrei uma solução que funcionasse. Também não sei como solucionar problemas e confirmar se isso está de fato relacionado a uma atualização do Windows.

Então eu sei que o problema é com seus computadores domésticos / rede desde que eu posso RDP bem da minha casa. Não está relacionado com as configurações do firewall ou do RDP (eu acho).

Se alguém tiver alguma sugestão sobre como resolver isso e limitar o problema, isso seria ótimo! No momento, a única informação que tenho que fazer é a mensagem de erro genérica do RDP.

    

Answer 1

Parece que o IP mudou, mas o interno, não o externo. Existem aplicativos de acesso remoto gratuitos que você pode usar para controlar o computador e depois investigar o roteador pelo lado de dentro.

Quando você abre a porta 3389, você a encaminha para um endereço específico, a menos que o roteador ofereça uma maneira de acompanhar como uma reserva, endereço MAC, etc., portanto, se o endereço IP mudar, o roteador se ajustará automaticamente. / p>

Como ela tem um desktop, você também pode atribuir um endereço IP estático ao seu computador para que ele nunca seja alterado. Apenas certifique-se de usar algo fora do intervalo de DHCP para que o endereço não seja atribuído no futuro a outro dispositivo, o que causaria um conflito de IP.

    

Answer 2

Estou assumindo que você verificou a configuração nas máquinas de destino e está tudo correto. Você precisa diminuir o problema um pouco mais. VOCÊ pode se conectar às máquinas do escritório para que você saiba que elas responderão. Mas você está usando o XP eo Win 7 para fazer isso e ela está usando o Win8. Eu começaria pequeno e depois expandir a partir daí. Ela pode se conectar a outra máquina em sua própria rede? Configurar um laptop em sua rede, em seguida, ela se conectar a ele. Use um laptop XP, se você tiver um, mas primeiro provar que ela pode se conectar a outro dispositivo - em todos. Se isso funcionar, algo deve estar obstruindo o caminho entre sua rede e as máquinas de destino. Então, minha próxima pergunta seria: Ela pode se conectar a qualquer outra máquina em qualquer outra rede? Como sobre sua caixa de XP em sua casa? ela pode se conectar a isso? Existe alguma outra máquina em qualquer outra rede que possa ser configurada para ela se conectar? Prove que ela pode sair de sua própria rede e se conectar a outra coisa. Se isso falhar, verifique sua configuração de roteador / modem, pois isso pode estar bloqueando o tráfego. Se passar, o roteador da empresa pode estar bloqueando ou a máquina de destino não está aceitando a conexão dela. Espero que isso o leve ao assunto, deixe-me saber o que você achou. -larryc