Impressora de rede incapaz de imprimir

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Eu realmente não tenho certeza se este é o lugar certo para fazer a minha pergunta, mas aqui vai. (Se este é o lugar errado, por favor, me redirecione para alguns, onde mais apropriado. Obrigado!)

Eu tenho um Fuji Xerox DocuCentre-IV C2270 conectado à minha rede e gostaria de imprimir documentos do meu laptop via Wifi. Ao iniciar o trabalho de impressão, o documento é falsificado com êxito, mas, posteriormente, encontra um erro de Ocupação da Impressora quando a própria impressora está realmente inativa. Acredito que algum erro de rede esteja ocorrendo em algum lugar, mas não consigo entender.

O laptop em questão aqui é uma Lenovo executada no Windows 7 Home Premium.

Qualquer conselho / orientação é muito apreciado.

EDITAR:

Consegui descobrir como ativar o registro de impressão e encontrei esse erro.

Nome de log: Microsoft-Windows-PrintService / Operacional Fonte: Microsoft-Windows-PrintService Data: 3/10/2015 8:38:05 PM ID do evento: 812 Categoria da tarefa: Executando uma operação de arquivo Nível: erro Palavras-chave: Imprimir Spooler Usuário: Computador: Descrição: O spooler de impressão não pôde excluir o arquivo C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS \ 00003.SHD, código de erro 0x5. Veja os dados do usuário do evento para informações de contexto

    
por Limzy 02.10.2015 / 17:35

1 resposta

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Vá para essa pasta (C: \ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS) e exclua manualmente o arquivo 00003.shd e qualquer outro que você encontrar lá. Deve imprimir agora.

Fonte

    
por 03.10.2015 / 15:16